6 mythes sur l'impression dans le nuage (Blog PaperCut)

Le secteur de l'imprimerie a la fâcheuse tendance à parler du « cloud » comme si ce n'était pas une pratique courante depuis plus de dix ans. Or, c'est parce que l'imprimerie est le dernier bastion du cloud.

L'impression via le cloud n'est pas une nouveauté. Mais le sujet brûlant pour l'industrie de l'impression est l'hébergement des logiciels de gestion d'impression dans le cloud, plutôt que sur un matériel local comme un serveur d'impression.

Ce qui rend tout cela si mystérieux et mythique, c'est que les imprimantes, photocopieurs et multifonctions entretiennent une relation différente avec le cloud que les ordinateurs. Les imprimantes sont des appareils mécaniques. Et pour qu'un logiciel hébergé dans le cloud puisse gérer les imprimantes, il faut toujours un matériel local, quel qu'il soit : le logiciel lui-même installé sur un ordinateur, sur l'imprimante, ou sur un appareil dédié comme un serveur ou un Raspberry Pi.

En raison de toutes ces nuances, de nombreuses idées fausses et pièges peuvent guetter les clients qui envisagent l'impression dans le cloud.

Alors, démystifions quelques-uns des plus grands mythes concernant l'impression dans le cloud.

Mythe n° 1 : Déplacer entièrement l’impression vers le cloud est la meilleure approche

Comme toute chose, l'infrastructure sur site et les services cloud présentent chacun leurs avantages et leurs inconvénients. Selon vos besoins métier, il est judicieux de tirer parti des atouts de chaque solution. Il n'existe pas forcément de solution unique. 

L'administration du cloud est accessible de partout, sans hébergement serveur. Cependant, pour l'impression, il est essentiel d'adopter une approche IoT (Internet des objets). Contrairement à Salesforce, l'impression ne se limite pas au cloud. Le matériel, c'est-à-dire l'appareil physique sur lequel l'impression est effectuée, reste indispensable. Par conséquent, une approche judicieuse consiste à tirer parti des meilleures solutions cloud et des meilleures solutions sur site.  

C'est une demande commerciale compréhensible : migrer autant que possible vers le cloud. Mais ce gros serveur a besoin d'une infrastructure technologique locale pour assurer son fonctionnement.  

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre article de blog sur le fonctionnement des logiciels de gestion d'impression dans le cloud. Et découvrez-en davantage sur l'impression sans serveur grâce à notre podcast .

Mythe n° 2 : L’impression dans le cloud est moins sécurisée que l’impression sur site.

Pour parler de mythes, ce malentendu particulier est une vieille interprétation populaire de la sécurité du cloud. Même si votre serveur de messagerie est local, il communique toujours avec Internet. Par conséquent, si vous ne vous souciez pas de la sécurité de votre messagerie, il en va de même pour toute autre infrastructure cloud.

L'un des principaux avantages des services cloud est que les correctifs de sécurité sont toujours à jour et gérés par le fournisseur. Les mises à jour sont appliquées automatiquement. Votre équipe informatique n'a plus à gérer manuellement les serveurs. Et surtout, grâce à la disponibilité continue du cloud, les vulnérabilités sont constamment corrigées. 

Mythe n° 3 : Le matériel d’impression sur site est plus difficile à maintenir dans un environnement cloud.

Les produits cloud sont conçus pour s'auto-mettre à jour et s'auto-réparer. Ainsi, votre infrastructure locale peut être sécurisée et maintenue grâce à l'administration cloud. Même vos composants sur site peuvent bénéficier d'une assistance via un produit SaaS. Le cloud peut donc simplifier la maintenance de votre infrastructure sur site.    

Mythe n° 4 : Il existe une solution d’impression cloud unique et universelle

En matière de logiciels de gestion d'impression, il n'existe pas de solution miracle qui résolve tous les problèmes et convienne à tous les environnements de travail. Avec les solutions d'impression dans le cloud, il ne s'agit pas de trouver une solution unique qui les gouverne tous, mais plutôt de trouver une solution flexible qui s'intègre à votre infrastructure existante. 

Par exemple, si vous avez migré tous vos serveurs vers Microsoft Azure, vous devez vous assurer que tout logiciel de gestion d'impression cloud est compatible avec Microsoft Azure. Vous recherchez une solution multiplateforme et compatible avec plusieurs systèmes d'exploitation, flexible et évolutive pour répondre à vos besoins.

Mythe n°5 : L’impression dans le cloud est moins chère que l’impression sur site.

Les services cloud peuvent réduire votre parc d'équipements sur site, comme les serveurs, mais ils ne constituent pas toujours l'option beaucoup plus économique que certains fournisseurs prétendent. Le coût d'une solution de gestion d'impression dans le cloud dépend de nombreux facteurs, notamment du nombre d'imprimantes de votre parc si vous utilisez des applications intégrées à votre logiciel, et du nombre d'utilisateurs.

Il faut également prendre en compte le coût initial de la migration vers le cloud. Un élément important à considérer est la durée de vie restante de votre matériel actuel. Si vos serveurs peuvent encore être rentabilisés pendant 2 à 3 ans, les remplacer par un service cloud n'est peut-être pas la solution la plus rentable. L'avantage, c'est que les logiciels de gestion d'impression dans le cloud vous offrent la flexibilité et l'évolutivité du cloud. Vous payez en fonction du volume d'impressions effectué par vos utilisateurs, ce qui vous permet d'ajuster vos coûts à la hausse ou à la baisse selon vos besoins. 

Mythe n° 6 : L’impression dans le cloud nécessite moins ou pas d’assistance technique

L'un des avantages des services cloud est la mise à jour et la maintenance automatiques, ce qui permet à votre équipe informatique de se concentrer sur des tâches plus stratégiques. Toutefois, cela ne signifie pas que vous n'aurez plus besoin de l'assistance technique d'experts. 

L'environnement cloud pour l'impression est complexe et en constante évolution. À mesure que certains domaines évoluent, une expertise technique sera nécessaire ponctuellement. Nos experts en support technique veillent à ce que les services cloud soient correctement configurés, fonctionnent de manière optimale et répondent à vos besoins métiers. 

Si votre organisation est soumise à des exigences strictes en matière de sécurité et de conformité, les ingénieurs du support technique peuvent vous aider à garantir la sauvegarde et la restauration de vos données. Pour revenir au premier mythe, la meilleure approche du cloud consiste à tirer parti des avantages des deux mondes. Ainsi, pour les éléments locaux, comme les applications embarquées par exemple, une équipe de support technique compétente aidera votre organisation à minimiser les risques et à garantir une expérience utilisateur optimale.

Il existe plusieurs façons d'imprimer dans le cloud

Le fil conducteur qui permet de déconstruire tous ces mythes, c'est la nuance. Chaque entreprise est différente et il n'existe pas de solution miracle pour tous les environnements. Personne ne connaît mieux votre organisation que vous, et si une solution d'impression cloud ne vous convient pas, vous devez trouver celle qui vous correspond. Que vous envisagiez une migration complète vers le cloud ou que vous ayez simplement besoin de rendre certains équipements compatibles avec le cloud, il existe une solution adaptée à vos besoins.

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Cet article a été rédigé par Kieron Byatt, journaliste spécialisé en technologie chez PaperCut Software. Lire l'article original ici.

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