Politique de confidentialité

Quelles informations collectons-nous ?

Nous (Info Technology Supply Ltd, sise 1 Jardine House, Harrowian Business Village, Bessborough Road, Harrow, Middlesex, HA1 3EX, Royaume-Uni, tél. +44 (0)20 8869 1950, numéro d'immatriculation 2230502, numéro de TVA GB 529 011 667) collectons des informations vous concernant lorsque vous devenez client ou titulaire d'une licence, lorsque vous vous inscrivez sur notre site web ( www.its-group.com ), lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site. Nous sommes enregistrés auprès du Commissaire à l'information du Royaume-Uni pour le traitement des données personnelles (numéro d'enregistrement ZA319618). Vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus ou via le formulaire de contact disponible sur notre site web : https://www.its-group.com/contact-sales .


Quelles données collectons-nous

Il pourra vous être demandé de nous fournir vos nom, adresse e-mail, adresse postale ou numéro de téléphone. Si vous utilisez notre site web et que vous remplissez un formulaire, celui-ci comprendra des informations telles que votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone. Vous pouvez toutefois consulter notre site de manière anonyme. Pour les utilisateurs du site, outre ces informations, nous pouvons collecter des informations sur votre navigateur, votre système d'exploitation, les sections de notre site que vous consultez et votre adresse IP. Nous traitons vos données sur la base de nos intérêts légitimes et de votre consentement, comme indiqué ci-dessous.

Les utilisateurs de nos logiciels ou de logiciels tiers sont également soumis aux conditions du Contrat de Licence Utilisateur Final (CLUF) applicable, qui s'appliquent en complément de la présente politique. Lorsque vous êtes soumis à notre CLUF ou à celui d'un tiers, ou à tout autre contrat conclu avec vous, nous traitons également vos données afin d'exécuter notre contrat.


À quoi servent vos informations ?

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes aux fins suivantes :

  • Pour exécuter notre contrat avec vous.

  • Pour ceux qui utilisent notre site pour personnaliser votre expérience de notre site (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels).

  • Pour que les utilisateurs du site Web puissent améliorer la convivialité de notre site Web.

  • Pour améliorer le service client (vos informations nous aident à répondre plus efficacement aux demandes de vente et aux besoins d'assistance de vos clients)

  • Pour traiter les transactions (Vos informations, qu'elles soient publiques ou privées, ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une autre société pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, sauf dans le but exprès de livrer le produit acheté ou le service demandé).

  • Pour vous envoyer des courriels périodiques ou vous appeler pour vous tenir informé de nos produits et services que vous pourriez souhaiter.

L'adresse e-mail que vous fournissez sera utilisée uniquement pour vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre commande. Si vous vous inscrivez à notre liste de diffusion, vous recevrez des e-mails pouvant inclure des actualités de l'entreprise, des mises à jour et des informations sur nos produits.

Remarque : si vous souhaitez à tout moment vous désabonner de la réception de futurs e-mails marketing, nous incluons des instructions de désabonnement claires et faciles au bas de chaque e-mail.


Est-ce qu'on utilise cookies ?

Oui, lorsque vous utilisez notre site web, nous utilisons des cookies, sauf si vous refusez de les accepter. Il s'agit de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur (si vous l'autorisez). Ces fichiers permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations. Nous utilisons les cookies pour comprendre et enregistrer vos préférences pour vos prochaines visites et pour compiler des données agrégées sur le trafic et l'interaction sur le site, afin d'améliorer votre expérience utilisateur. Vous trouverez des informations sur les cookies que nous utilisons sur notre page dédiée .


Divulguons-nous des informations à des tiers ?

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne concerne pas les tiers de confiance, dont certains peuvent être situés hors du Royaume-Uni/EEE, qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous fournir des services, notamment par la fourniture de logiciels tiers, à condition que ces tiers acceptent de préserver la confidentialité de ces informations et de se conformer à la législation applicable en matière de protection des données. Nous communiquons votre nom et votre adresse e-mail à ces tiers de confiance à ces fins. Lorsque nous exportons vos données personnelles à ces fins, nous respectons toutes les législations britanniques et européennes applicables en matière de protection des données. Vous consentez à l'exportation de ces données. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous estimons que cela est approprié pour respecter la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui. Cependant, des informations non personnelles concernant les visiteurs peuvent être communiquées à des tiers à des fins de marketing, de publicité ou autres.

Pour les utilisateurs de nos produits SaaS, lorsque nous recevons des données personnelles de votre part, celles-ci peuvent être stockées dans un produit tel que Microsoft Azure sur des serveurs situés aux États-Unis, dans l'UE ou au Royaume-Uni. Pour notre offre en ligne, nous utilisons Lead Forensics Ltd. Lead Forensics Ltd est un service d'analyse web fourni par Lead Forensics Ltd, dont le siège social est situé au 3000 Lakeside Western Road, Portsmouth PO6 3EN, Royaume-Uni (« Lead Forensics »). Les données collectées par Lead Forensics comprennent les adresses IP des utilisateurs de l'offre en ligne ainsi que les données relatives à leur utilisation de notre site web. Lead Forensics utilisera les données collectées pour le compte de l'exploitant afin d'évaluer leur utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site et de fournir d'autres services relatifs à l'utilisation du site web et d'Internet à l'exploitant du site. Les adresses IP sont rapprochées de la base de données de Lead Forensics. Lorsque les adresses IP concernent des entreprises britanniques ou irlandaises, les noms des entreprises qui consultent notre offre en ligne nous seront transmis à partir de la base de données de Lead Forensics. Dans ce cas, nous recevons également des informations sur les pages de notre offre en ligne consultées par les entreprises concernées. Si les adresses IP ne sont pas liées à l'entreprise, seules des informations statistiques sur l'utilisation de notre site web sont transmises, ce qui ne permet pas de tirer de conclusions sur les personnes concernées. Lead Forensics ne collecte ni n'identifie aucune adresse IP privée. Pour plus d'informations, consultez les pages https://www.leadforensics.com/privacy-policy/ ou https://www.leadforensics.com/software-data-compliance/ (informations générales sur Lead Forensics et la protection des données).


Données que vous nous fournissez

Ne nous transmettez que les données personnelles que vous êtes autorisé à nous communiquer. Assurez-vous d'avoir légalement le droit ou le consentement des personnes concernées avant de leur transmettre des données personnelles. Si vous nous fournissez des données en violation de cette clause et que cela nous cause un préjudice ou donne lieu à une réclamation d'un tiers, vous nous indemniserez de toutes les pertes qui en résulteraient. De même, ne nous transmettez aucune information confidentielle que vous n'êtes pas légalement autorisé à nous communiquer.


Durée

Lorsque vous nous fournissez vos coordonnées à des fins marketing, nous les conservons jusqu'à votre désinscription. Comme indiqué ci-dessus, une option de désabonnement vous sera proposée dans tous nos e-mails marketing. Pour les autres données personnelles, telles que celles d'un client, nous les conservons aussi longtemps que la législation fiscale et autre l'exige, soit au moins six ans à compter de la date de votre relation commerciale.


Liens tiers

Nous pouvons occasionnellement, à notre discrétion, inclure ou proposer des produits ou services tiers sur notre site web. Ces sites tiers disposent de politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Néanmoins, nous nous efforçons de protéger l'intégrité de notre site et nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires à leur sujet.


Droits sur les données et suppression des données

Si vous souhaitez que les données que nous conservons vous concernant soient supprimées (effacées), y accéder ou si vous avez des réclamations concernant leur traitement, veuillez nous contacter par courriel à l' adresse compliance@its-group.com . Vous avez le droit de nous demander de rectifier toute donnée inexacte vous concernant. Veuillez nous en informer le cas échéant. Certains clients disposent d'un compte leur permettant de se connecter et de corriger leurs données eux-mêmes.


Votre consentement

En acceptant d'utiliser notre logiciel, en concluant notre CLUF et/ou en utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité du site Web.


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