Base de connaissances
Consultez les dernières versions du logiciel et la FAQ pour trouver les réponses dont vous avez besoin.
FAQ
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Non, l'outil de gestion des contrats est inclus avec le produit Onelog Base.
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Oui, le module Onelog Mobile fournit une prise en charge basée sur des applications pour les appareils iOS, Android et MacOS.
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Jusqu'à présent, nous n'avons rencontré aucune ressource web à laquelle Onelog ne puisse se connecter et surveiller. Par conséquent, nous pensons qu'Onelog peut gérer tout ce qui s'exécute dans un navigateur web.
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Non, Onelog permet la gestion d'un nombre illimité de ressources par le système. Il n'y a aucune restriction de licence ni aucun coût supplémentaire lié à l'augmentation du nombre de ressources gérées.
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Onelog prend en charge les navigateurs Web Edge, Google Chrome et Mozilla Firefox.
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Non, Onelog n'est pas une solution de serveur proxy. Il utilise la connexion Internet disponible sur l'ordinateur de l'utilisateur pour se connecter à des ressources web en ligne.
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Oui, Onelog est compatible avec Citrix XenApp & XenDesktop et Windows Terminal Server.
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Onelog utilise Microsoft IIS exécuté sur Windows Server.
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Onelog utilise Microsoft SQL Server.
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Oui, la base Onelog est une exigence, vous pouvez ensuite ajouter tous les modules supplémentaires dont votre organisation a besoin.
FAQ
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L'interface est modifiable. Les zones personnalisables sont le logo et les couleurs de la grille de réservation.
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Oui, MyPC est un produit multilingue disponible en français, espagnol et allemand. Si vous avez besoin d'assistance dans une autre langue, veuillez nous contacter pour en discuter.
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Oui, des messages peuvent être envoyés via l'interface Web. Il peut s'agir de messages prédéfinis ou de texte libre. MyPC peut également empêcher le personnel administratif d'envoyer du texte libre.
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Avec MyPC, vous pouvez appliquer des heures d'ouverture et de fermeture différentes par site ou emplacement.
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Non, l'administration et la création/affichage des rapports de MyPC sont entièrement basés sur le Web. MyPC dispose de rapports préconfigurés qui peuvent être simplement exécutés à partir de l'interface Web et exportés dans différents formats.
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Oui MyPC prend en charge la mise en file d'attente.
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MyPC L'interface de réservation est basée sur le Web et les utilisateurs peuvent simplement effectuer la réservation eux-mêmes. MyPC inclut des politiques visant à limiter la durée et le nombre de fois que les utilisateurs peuvent réserver un PC par jour ou par semaine.
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MyPC permet la réservation en bloc de PC et la possibilité de rendre la réservation récurrente si nécessaire.
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MyPC permet au personnel administratif d'interdire aux utilisateurs l'accès aux PC contrôlés MyPC dans des emplacements spécifiques ou dans tous les emplacements. Donner ce pouvoir au personnel administratif MyPC réduit la nécessité d'appeler le support technique informatique pour désactiver l'accès d'un utilisateur au réseau.
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MyPC fournit un support pour la réservation via un navigateur compact grâce à l'introduction d'une interface de réservation simple.
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MyPC prend en charge l'authentification des utilisateurs finaux via votre annuaire réseau, tel qu'Active Directory, EntraID, LDAP ou votre système de gestion de bibliothèque. Si votre annuaire n'est pas répertorié, veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins.
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MyPC prend en charge les environnements de bureau virtualisés exécutant Windows 10 avec authentification auprès d'Active Directory et des systèmes de gestion des bibliothèques publiques. Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins.
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MyPC introduit le moniteur de disponibilité qui affiche le nombre de PC contrôlés disponibles par site/emplacement. Nous incluons également une API d'état des ressources qui permet de créer vos propres écrans de disponibilité.
FAQ
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Oui, si vous utilisez des ordinateurs pour la réservation, si vous utilisez des chambres ou un bureau, vous pouvez éventuellement utiliser un écran pour afficher la disponibilité ou l'enregistrement.
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La maintenance de routine du serveur MyPC (Cloud) sera effectuée selon les besoins, généralement le lundi de 7h à 10h GMT. Elle pourra inclure des mises à jour logicielles, des correctifs de sécurité et des optimisations de performances. Veuillez noter que des interruptions temporaires peuvent survenir pendant ces périodes.
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Oui, notre fonctionnalité de règles de réservation offre une approche flexible et granulaire pour autoriser ou restreindre l'accès aux salles, aux ordinateurs ou aux bureaux.
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Nous prenons actuellement en charge MyPC utilisateurs locaux Cloud, Entra ID et le système de gestion de bibliothèque*. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur les systèmes de gestion de bibliothèque pris en charge.
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Aucune réservation dans le Cloud et l'administration sont basées sur le Web.
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Oui MyPC Cloud adopte une approche mobile pour ses pages web. Il existe une application web progressive compatible avec les appareils Android et iOS.
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La mise en file d'attente est disponible pour les ordinateurs dans MyPC Cloud.
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Oui, si vous activez l'option exigeant l'enregistrement pour les chambres et les bureaux, vous devrez utiliser un écran ou guider les utilisateurs pour qu'ils s'enregistrent via un navigateur Web.
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Pour l'utilisation des ordinateurs, nous prenons en charge les réservations immédiates, anticipées, auprès du personnel et les files d'attente. Pour l'utilisation des salles ou des bureaux, nous prenons en charge les réservations anticipées, que ce soit par l'utilisateur ou par le personnel.
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Lors de l'utilisation d'ordinateurs, un délai de non-présentation est défini, ce qui constitue le délai de grâce pour se connecter à votre réservation avant son annulation. Lors de l'utilisation de chambres ou de bureaux, si vous utilisez l'option d'enregistrement, un délai de non-présentation est configuré, comme pour les ordinateurs, pour annuler la réservation.
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MyPC Cloud utilise des canaux de communication chiffrés pour protéger vos données.
FAQ
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R&R utilise des départements pour déterminer qui peut utiliser les ressources et qui les gère. À mesure que vos besoins évoluent, vous pouvez ajouter des départements au sein du même système sans frais supplémentaires.
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Vous pouvez définir n'importe quel élément comme ressource réservable et préciser la durée de réservation (minutes, heures ou jours). Généralement, il s'agit de matériel audiovisuel, informatique, musical et sportif. R&R sert également à réserver des studios, des salles et même du personnel (pour des séances de consultation, des cours particuliers, etc.).
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Que vous ayez une multitude de ressources à gérer ou seulement un petit nombre, vous pouvez tirer profit des nombreuses fonctionnalités de R&R. Nous proposons des licences illimitées ainsi qu'une tarification par ressource.
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R&R étant une application 100 % web, vous pouvez y accéder depuis n'importe quel ordinateur ou tablette sans installer de logiciel ou d'application supplémentaire. Elle est également optimisée pour les petits écrans de téléphones portables.
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R&R vous offre tout le nécessaire pour gérer une variété illimitée de ressources réservables. Si celles-ci incluent des chambres, vous pouvez ajouter le module optionnel d'affichage des disponibilités, qui utilise une tablette installée à l'extérieur de la chambre pour afficher les réservations tout au long de la journée.
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R&R prend en charge l'authentification des utilisateurs finaux via votre annuaire réseau (notamment Active Directory, Novell eDirectory ou LDAP) ou votre système de gestion de bibliothèque. Si votre annuaire n'est pas listé, veuillez nous contacter pour nous faire part de vos besoins.
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R&R est installé sur un serveur chez le client. Les serveurs compatibles incluent Microsoft Server 2016 et versions ultérieures, ainsi qu'une base de données Microsoft SQL (2012 et versions ultérieures, y compris les éditions Express gratuites).
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Oui, R&R est compatible avec Citrix XenApp, XenDesktop et Windows Terminal Server. R&R est une solution web ; un simple navigateur web suffit sur le serveur Citrix ou Windows Terminal Server.
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Internet Explorer 11, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome et Safari.
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