Knowledge Base
Informieren Sie sich über die neuesten Softwareversionen und FAQs, um die Antworten zu finden, die Sie benötigen.
Häufig gestellte Fragen
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Nein, das Vertragsmanagement-Tool ist im Basisprodukt Onelog enthalten.
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Ja, das Onelog Mobile-Modul bietet App-basierte Unterstützung für iOS-, Android- und MacOS-Geräte.
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Bislang sind wir auf keine Webressourcen gestoßen, mit denen Onelog keine Verbindung herstellen und die es nicht überwachen kann. Daher gehen wir davon aus, dass Onelog alles verwalten kann, was in einem Webbrowser läuft.
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Nein, Onelog ermöglicht die Verwaltung unbegrenzter Ressourcen durch das System. Es gibt keine Lizenzbeschränkungen oder zusätzliche Kosten bei zunehmender Anzahl verwalteter Ressourcen.
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Onelog unterstützt die Webbrowser Edge, Google Chrome und Mozilla Firefox.
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Nein, Onelog ist keine Proxy-Server-Lösung. Es nutzt die Internetverbindung des Benutzercomputers, um auf Online-Ressourcen zuzugreifen.
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Ja, Onelog ist kompatibel mit Citrix XenApp & XenDesktop und Windows Terminal Server.
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Onelog verwendet Microsoft IIS, das auf einem Windows Server läuft.
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Onelog verwendet Microsoft SQL Server.
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Ja, die Basis Onelog ist eine Voraussetzung. Anschließend können Sie alle weiteren Module hinzufügen, die Ihre Organisation benötigt.
Häufig gestellte Fragen
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Die Benutzeroberfläche kann angepasst werden. Anpassbar sind das Logo und die Farben im Buchungsraster.
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Ja, MyPC ist ein mehrsprachiges Produkt und unterstützt Französisch, Spanisch und Deutsch. Falls Sie Unterstützung für eine weitere Sprache benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Anforderungen zu besprechen.
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Ja, Nachrichten können über die Weboberfläche MyPC versendet werden. Dabei kann es sich um vordefinierte Nachrichten oder Freitext handeln. MyPC kann außerdem die Möglichkeit für Administratoren deaktivieren, Freitext zu versenden.
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Mit MyPC können Sie für jeden Standort unterschiedliche Öffnungs- und Schließzeiten festlegen.
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Nein, die Verwaltung von MyPC sowie die Erstellung und Anzeige von Berichten erfolgen ausschließlich webbasiert. MyPC verfügt über vorkonfigurierte Berichte, die einfach über die Weboberfläche ausgeführt und in verschiedene Formate exportiert werden können.
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Ja, MyPC unterstützt Warteschlangen.
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Die Buchungsoberfläche von MyPC ist webbasiert und ermöglicht es Nutzern, Buchungen einfach selbst vorzunehmen. MyPC enthält Richtlinien, die die Buchungsdauer und die Anzahl der Buchungen pro Tag oder Woche einschränken.
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MyPC ermöglicht die Blockbuchung von PCs und die Möglichkeit, die Buchung bei Bedarf wiederkehrend zu gestalten.
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MyPC ermöglicht es Administratoren, Benutzern den Zugriff auf von MyPC kontrollierte PCs an bestimmten oder allen Standorten zu sperren. Durch diese Berechtigung für die MyPC-Administratoren verringert sich die Notwendigkeit, den IT-Support zu kontaktieren, um den Netzwerkzugriff eines Benutzers zu deaktivieren.
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MyPC bietet Unterstützung für Buchungen über einen kompakten Browser durch die Einführung einer einfachen Buchungsschnittstelle.
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MyPC unterstützt die Endbenutzerauthentifizierung über Ihr Netzwerkverzeichnis, z. B. Active Directory, EntraID, LDAP oder Ihr Bibliotheksverwaltungssystem. Falls Ihr Verzeichnis nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Anforderungen zu besprechen.
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MyPC unterstützt virtualisierte Desktop-Umgebungen unter Windows 10 mit Authentifizierung gegenüber Active Directory und Verwaltungssystemen öffentlicher Bibliotheken. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Anforderungen zu besprechen.
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MyPC führt den Verfügbarkeitsmonitor ein, der die Anzahl der verfügbaren, von MyPC gesteuerten PCs pro Standort anzeigt. Wir stellen außerdem eine Ressourcenstatus-API bereit, mit der Sie eigene Verfügbarkeitsanzeigen erstellen können.
Häufig gestellte Fragen
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Ja, wenn Sie Computer für die Reservierung verwenden. Wenn Sie Zimmer oder Schreibtische verwenden, können Sie optional ein Display verwenden, um die Verfügbarkeit anzuzeigen oder einzuchecken.
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Die routinemäßige Wartung des MyPC (Cloud-)Servers wird nach Bedarf, in der Regel montags von 7:00 bis 10:00 Uhr GMT, durchgeführt. Dies kann Software-Updates, Sicherheitspatches und Leistungsoptimierungen umfassen. Bitte beachten Sie, dass es während dieser Zeiträume zu kurzzeitigen Ausfallzeiten kommen kann.
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Ja, unsere Funktion für Buchungsregeln bietet einen flexiblen und detaillierten Ansatz zum Erteilen oder Einschränken des Zugangs zu Räumen, Computern oder Schreibtischen.
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Wir unterstützen derzeit MyPC Cloud-Benutzer, Entra ID und Bibliotheksverwaltungssysteme*. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu unterstützten Bibliotheksverwaltungssystemen.
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Keine MyPC Cloud-Buchung, die Verwaltung erfolgt webbasiert.
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Ja, Cloud setzt bei seinen Webseiten auf einen Mobile-First-Ansatz. Es gibt eine progressive Web-App, die auf Android- und iOS-Geräten genutzt werden kann.
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Warteschlangen sind für Computer in der MyPC Cloud verfügbar.
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Ja, wenn Sie die Option aktivieren, die einen Check-in für Räume und Schreibtische erfordert, müssen Sie ein Display verwenden oder Benutzer anleiten, über einen Webbrowser einzuchecken.
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Bei der Nutzung von Computern unterstützen wir die sofortige Nutzung, die Vorabbuchung, die Buchung beim Personal und die Warteschlange. Bei der Nutzung von Räumen oder Schreibtischen unterstützen wir die Vorabbuchung entweder durch den Benutzer oder das Personal.
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Bei der Nutzung von Computern wird eine No-Show-Zeit festgelegt. Diese Frist gilt für die Anmeldung bei Ihrer Buchung, bevor diese storniert wird. Bei der Nutzung von Zimmern oder Schreibtischen wird bei Nutzung der Check-in-Option wie bei den Computern eine No-Show-Zeit festgelegt, um die Buchung zu löschen.
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MyPC Cloud verwendet verschlüsselte Kommunikationskanäle, um Ihre Daten zu schützen.
Häufig gestellte Fragen
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R&R verwendet Abteilungen, um festzulegen, wer Ressourcen nutzen und verwalten darf. Bei wachsenden Anforderungen können Sie innerhalb desselben Systems ohne zusätzliche Kosten weitere Abteilungen hinzufügen.
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Sie können alles als buchbare Ressource definieren und festlegen, für wie viele Minuten, Stunden oder Tage sie gebucht werden kann. Typischerweise handelt es sich dabei um audiovisuelle Geräte, Computer, Musikinstrumente und Sportgeräte. R&R wird auch verwendet, um Studiozeit, Räume und sogar Personal (für Beratungsgespräche, Privatunterricht usw.) zu reservieren.
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Ob Sie eine Vielzahl von Ressourcen oder nur wenige verwalten müssen, profitieren Sie von den umfangreichen Funktionen von R&R. Wir bieten sowohl unbegrenzte Lizenzen als auch eine ressourcenbasierte Preisgestaltung an.
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Da R&R vollständig webbasiert ist, können Sie von jedem Computer oder Tablet darauf zugreifen, ohne zusätzliche Software oder eine App installieren zu müssen. Es ist außerdem für kleine Bildschirme auf Mobiltelefonen optimiert.
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R&R bietet Ihnen alles, was Sie zur Verwaltung einer unbegrenzten Anzahl buchbarer Ressourcen benötigen. Wenn dazu auch Zimmer gehören, können Sie das optionale Modul zur Anzeige der Zimmerverfügbarkeit hinzufügen. Dieses Modul nutzt ein außerhalb des Zimmers angebrachtes Tablet, um Reservierungen im Laufe des Tages anzuzeigen.
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R&R unterstützt die Endbenutzerauthentifizierung über Ihr Netzwerkverzeichnis (einschließlich Active Directory, Novell eDirectory oder LDAP) oder Ihr Bibliotheksverwaltungssystem. Sollte Ihr Verzeichnis nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Anforderungen zu besprechen.
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R&R wird auf einem Server beim Kunden installiert. Unterstützte Server sind Microsoft Server 2016 und höher sowie eine Microsoft SQL-Datenbank (2012 und höher, einschließlich der kostenlosen Express-Editionen).
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Ja, R&R ist mit Citrix XenApp, XenDesktop und Windows Terminal Server kompatibel. R&R ist eine webbasierte Lösung; auf dem Citrix-Server oder Windows Terminal Server wird lediglich ein Webbrowser benötigt.
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Internet Explorer 11, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome und Safari.
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