Verbessern Sie Ihre Kundenbindung durch wertvolles Echtzeit- Feedback.
evalyou8 hilft Ihnen, sofort Feedback von Kunden und Mitarbeitern zu sammeln, Problembereiche hervorzuheben oder solche, die Lob verdienen, und sorgt so dafür, dass Sie immer zufriedene Kunden haben.
Wie beurteilen Ihre Kunden Ihren Service?
Kundenfeedback leicht gemacht…
evalyou8: Alles, was Sie für außergewöhnlichen Service benötigen
evalyou8 gibt Nutzern die Möglichkeit, Kundenfeedback in Echtzeit zu verwalten, die Leistung von Mitarbeitern zu beurteilen und Entwicklungsbereiche innerhalb ihrer Organisation aufzuzeigen.
Dies hilft Ihnen, neue Einblicke in die Umsetzung positiver Veränderungen am Arbeitsplatz zu gewinnen, um stärkere Kundenbeziehungen zu ermöglichen.
Die Bedeutung von Kundenfeedback…
89%
Nach einer positiven Kundenservice-Erfahrung ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass Konsumenten einen weiteren Kauf tätigen.
93%
Kunden kaufen mit hoher Wahrscheinlichkeit wiederholt bei Unternehmen, die einen exzellenten Kundenservice bieten.
( HubSpot-Studie )
58%
Kunden sind bereit, mehr zu zahlen, wenn sie wissen, dass sie einen hervorragenden Kundenservice erhalten werden.
( Forbes )
Ein kurzer Blick genügt, um Kundenbewertungen zu sammeln.
Erstellen Sie einen einzigartigen QR-Code, der zu Ihrem personalisierten evalyou8-Feedbackformular verlinkt und Kunden dazu auffordert, Ihren Service zu bewerten, sei es in Restaurants, Geschäften oder anderswo.
Ideal zum Aufstellen auf Tischen, Kassenbons und Fenstern!
Feedback messen
Beobachten Sie das Feedback Ihrer Kunden und werten Sie deren Kommentare aus, um ein optimales Kundenerlebnis zu bieten und bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Interagieren Sie mit Kunden
Behalten Sie das Kundenfeedback im Blick, damit Sie wissen, was Ihre Kunden denken, wie sie auf Ihre Serviceleistungen reagieren und welche Probleme sie möglicherweise haben.
Kundenbindung
Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie ihre Meinungen wertschätzen, und erkennen Sie, was für Ihre Kunden funktioniert und was nicht, um so die Kundenbindung und die Folgegeschäfte zu stärken.
Mitarbeiter belohnen
Arbeitgeber können sich mithilfe einfacher Berichte schnell einen Überblick über die Leistung ihrer Mitarbeiter verschaffen und erhalten zudem einen umfassenderen Eindruck von der den Kunden gebotenen Dienstleistung.