1. Home
  2. Careers

Medewerker Channel Sales Support

Dit is dé uitgelezen kans om in ons iTS Benelux kantoor, Ruige velddreef 135, 3831 PG Leusden, te komen werken voor een van de meest innovatieve en vooruitstrevende softwarebedrijven van Europa.

In deze functie ben je onderdeel van het Benelux team en en geef je hoogwaardige ondersteuning aan zowel ons eigen salesteam als aan onze gecertificeerde partners in de Benelux. Het is van essentieel belang dat je uitstekend Nederlands & Engels spreekt en kunt schrijven. Daarnaast ben je ook de back-up ondersteuning voor andere Internationale teams binnen de iTS Groep.

Functieomschrijving:

  • Het bewaken van de gedeelde e-mailbox van iTS Benelux (via een ticketing systeem) om ervoor te zorgen dat vragen van klanten snel en correct worden beantwoord.
  • Monitoring van bestellingen/acties in webCRM.
  • Offertes uitwerken voor partners.
  • Ondersteuning bij het verkoopproces van de Partner Business Managers.
  • Ondersteuning bij het orderproces.
  • Het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken wanneer de Partner Business Managers niet beschikbaar zijn.
  • Berichten aannemen voor technische ondersteuning wanneer alle technici aan de telefoon zijn of niet beschikbaar zijn.
  • Helpen bij basis offerteaanvragen en/of het aannemen van berichten waarbij de aanvraag complexer is.
  • Kaartlezers testen.
  • Het ondersteunen van de Partner Business Manager en de Pre-Sales om ons partnerkanaal verder te laten groeien.
  • Ontwikkelen en onderhouden van een goede zakelijke relatie met de interne organisatie en en ook onze externe relaties.
  • Algemene administratie.

 

Belangrijkste vaardigheden:

  • Goed kunnen samenwerken in teamverband, zowel in het Benelux team als internationaal.
  • Uitestekende probleemoplossende vaardigheden (zoals goed kunnen luisteren, duidelijk communiceren).
  • Moet organisatorische, schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden hebben.
  • Initiatief en de ambitie om zich voortdurend te verbeteren.
  • Vermogen om werk en processen te waarderen en waar nodig verbeteringen voor te stellen.
  • Assertiviteit met begrip voor mensen en culturen.
  • Goede vaardigheden voor Excel-, Word- en Outlook.
  • Inzicht in de B2B business én commerciële vaardigheden.
  • Technische kennis van software, printerhardware en de printingbranche is een pré, maar is niet essentieel omdat opleiding(en) onderdeel zijn van de inwerkperiode.

 

Gewenst:

  • Geavanceerde Microsoft Office-vaardigheden.
  • Inzicht in verkoopondersteuning.

 

In ruil daarvoor bieden wij:

  • Een marktconform Salaris (afhankelijk van ervaring).
  • 25 dagen jaarlijks verlof.
  • Vakantiegeld.
  • Toegang tot de bedrijfspensioenregeling na een succesvolle proeftijd.
  • Uitgebreide ondersteuning en training.
  • Uitstekende promotie- en carrièreontwikkelingsvooruitzichten.

 

Aanvullende informatie
Onze bedrijfscultuur is open en vriendelijk en teamwork staat bij ons hoog in het vaandel.
Wij zijn op zoek naar een hands-on ervaren channel sales support medewerker die een 'can-do' houding heeft en wil groeien binnen het bedrijf en meer verantwoordelijkheid op zich wil nemen. Deze persoon moet initiatief kunnen tonen, bereid zijn om elke uitdaging aan te gaan en hard werken om het Benelux team te helpen.

 

Over ITS Benelux B.V.
Bedrijfsbeschrijving & Achtergrond 

ITS verkoopt PaperCut-oplossingen sinds 2009 en heeft een enorme ervaring in afdruk-, kopieer- en scantechnologie en is PaperCut's langst bestaande Authorised Solution Center (ASC) in Europa. We zijn ook Europa's exclusieve geautoriseerde distributeur voor o.a. Umango-producten. Als onderdeel van de ITS Group biedt het volledige ondersteuning aan printerfabrikanten en hun resellers in de Benelux. Als ASC biedt ITS Benelux technische ondersteuning, commercieel advies en professionele dienstverlening.

Over de ITS Group
Wij zijn een onafhankelijk gerund bedrijf opgericht in 988 met het hoofdkantoor in Harrow, Londen in het Verenigd Koninkrijk. We hebben vestigingen in heel Europa en Noord-Amerika met klanten op vijf continenten.
ITS is al meer dan 30 jaar gevestigd en biedt PaperCut MF / NG / Hive / Pocket, Princity, Docslide, EDP, Willow en Umango met een uitgebreid assortiment add-on software- en hardwaremodules, waarvan vele in eigen huis zijn ontwikkeld, om te voldoen aan vrijwel elke vereiste voor afdruk-, kopieer- en scancontrole. De uitgebreide kennis van ITS stelt ons in staat om een systeem op maat te maken dat past bij de exacte eisen van de klanten van onze partners.


Met vestigingen in Frankrijk, Duitsland, Spanje, Nederland (ITS Benelux), Servië en India biedt ITS ondersteuning in de meeste Europese talen, waaronder Engels, Frans, Spaans, Catalaans, Duits, Pools, Nederlands, Servisch, Kroatisch en Turks. We denken wereldwijd, maar handelen lokaal met een diep begrip van elke regio die we bedienen.
ITS is zowel ISO 9001:2015 als ISO/IEC 27001-2013 geaccrediteerd en zeer erkend in onze Quality Management Systems (AMS) en Information Security Management Systems.

 

Bedrijfswaarden en cultuur
ITS staat voor drie belangrijke kernwaarden:
 

Klantgericht

We respecteren dat de toekomst van ons bedrijf is gebouwd op het ondersteunen van onze klanten volgens de hoogst mogelijke standaard. we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat klanten hebben wat ze nodig hebben en dat aan hun behoeften wordt voldaan. we zijn ons er altijd van bewust dat onze klanten keuze hebben en streven ernaar om de eerste aanloophaven te zijn wanneer de behoefte aan onze producten zich voordoet.


Flexibel & Loyaal

De tijd, energie en geld die worden geïnvesteerd in het ondersteunen van onze klanten, het ontwikkelen van onze producten en het bedienen van het bedrijf wordt ondernomen met langdurige relaties in het achterhoofd in de hoop dat de flexibiliteit en loyaliteit die we vandaag tonen, in de toekomst wordt beloond.


Een internationaal team met een familiegevoel

We zijn een benaderbaar internationaal team met een bescheiden oorsprong. We streven ernaar om een geweldige plek te bieden om te werken, waar mensen zich gewaardeerd en gewaardeerd en geïnspireerd voelen om het beste uit zichzelf te halen. We belonen mensen voor hun harde werk en streven ernaar om talent binnen het bedrijf te behouden. We streven er altijd naar om resultaten te bereiken en vieren ze wanneer we dat doen.
 

ITS is niet:

Arrogant
Arrogantie doet mensen geloven dat ze het altijd het beste weten. Het stopt het constante leren dat succes vereist. Wij zien arrogantie als het begin van het einde van elke organisatie.

Send us your CV

Name, Nombre, Nom
E-mail, Correo electrónico, E-mail, Adresse
Téléphone, Teléfono, Telefon
Formats .doc(x), .txt, .rtf, .pdf